售后服務

       創新機械愿以一流的質量，一流的售后服務，誠信為中外客商提供一流的機械設備。

反應速度:

       （1）服務工程師接到服務信息后15分鐘聯系，電話向客戶說明處理措施。

       （2）從接到服務信息起至到達故障現場的時間：鄭州市周邊地區不超過2小時，跨地區不超過12小時，跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時，跨省不超過48小時)。

       （3）服務工程師24小時待命制。

       （4）故障未處理完畢，服務工程師不能離開現場，離開現場需客戶許可。

售　前：

       當好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。

       （1）設備型號的選擇。

       （2）根據客戶的特殊要求，設計制造產品。

       （3）為客戶培訓技術人員。

       （4）公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。

售　中：

      （1）產品的驗收。（2）協助客戶擬訂施工方案。

售　后：

       （1）免費指派專門的售后服務人員，到達現場指導客戶安裝調試。

       （2）設備安裝調試。

       （3）現場培訓操作人員。

       （4）成套設備安裝完畢后，留下1－2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月，直到用戶滿意為止。

       為了保證高質量地服務于用戶，為用戶提供優質產品和服務，我廠始終堅持"為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意"的宗旨，堅持"以科技為先導、以質量為主線、以信譽求發展"的質量方針，積極引進和推廣新技術、新工藝、新材料，提高產品質量；以質量管理為中心，在全員參與和保證最佳作業的基礎上，不斷完善質為了保證高質量地服務于用戶，為用戶提供優質產品和服務，廣交四海朋友，謀求企業發展。